miércoles, 4 de abril de 2012

Experiencias Informáticas: El Expediente X de Skype, tu navegador, y el portapapeles.

Como no solo de política e indignación vive el hombre, y en mi caso además trabajo como, digamos, Informático en mi empresa, os dejaré de vez en cuando alguna perla que me ocurra y que, como en este caso además, cumpla la humilde misión de ayudar a quien tenga los mismos problemas que yo.

Pues en este caso concreto, he estado dos días desesperado por un problema rarísimo que le había surgido a un usuario:
Resulta que su portapapeles de Office perdía el formato. Es decir, al copiar algo en un programa de Office 2007, lo copiaba bien, pero al ir a pegarlo, lo pegaba sin respetar el formato. No solo eso, sino que además desaparecían las opciones de "pegado especial", de forma que la única forma posible de pegar algo era en modo texto.
Buscando y rebuscando por la red, no encontré nada, e inicié el proceso de búsqueda del error mediante el glorioso método "prueba y error":

1. Alguna actualización de Office está mal. Desinstalémoslas todas, por si acaso. Reiniciamos y ¡funciona!. ¡Bien!. Al rato otra llamada: Ha vuelto a dejar de funcionar...

2. Bueno, no sabemos porqué ocurre, pero sí podemos evitar que lo haga instalando un visor del portapapeles externo que supla al de Microsoft. Fui a mi querida softonic e instalé el Clipboard Manager 1.0 . De nuevo éxito aparente: Al día siguiente, nueva llamada: "Mierda. ¿Pero qué coñ...?".

3. A estas alturas mi cerebro ya solo es capaz de pensar en la palabra virus. Pero decido tomar medidas drásticas: "A mi me va a torear este bicho". Desinstalo el paquete Office completo. Reinicio. Lo reinstalo.
Nuevo reinicio: ¡¡Funciona!!. Ni 10 minutos en mi sitio y un nuevo jarro de agua fría... Ya no.
¡Increíble!. "Prepárate para un formateo en breve", sugiero al usuario. Y me vuelvo, no obstante, a mi sitio, ya tomándomelo como algo personal.

Por fin, un rato después, San Google me ofrece la solución:
Un solitario post en los foros de Skype que habla de que hay un error en la actualización a la última versión de Skype (no, no me he equivocado al escribir: ¡de Skype!.).
El tema es que cuando instalas Skype, si tú no dices lo contrario, él agrega un complemento a cada uno de los navegadores web que tengas instalados.
Pues algo hacen mal dichos complementos en la última versión, que son los culpables de que el portapapeles deje de funcionar. Si no os lo creéis y habéis llegado a este blog buscando una solución, haced la prueba:
Ctrl+C, Ctrl+V con el navegador abierto. Ahora lo cerráis y volvéis a intentarlo: ¡¡Tacháaaaaaaan!!.
Flipante, ¿eh?.

Pues nada, os vais a las opciones de vuestro navegador (en mi caso Google Chrome, en el de mi forero salvador IE9), deshabilitáis o desinstaláis el complemento de Skype, y a vivir felices con ese gran invento que es el corta/pega.


Juanra.

P.D.: Ya sabía yo que la compra de Skype por parte de Microsoft no podía traer nada bueno...